Layanan
Kami membantu memastikan produk yang tepat tersedia saat dibutuhkan — dari penempatan stok titipan, pendampingan di kamar operasi, hingga pelaporan pemakaian dan pengisian ulang.
Stok titipan (konsinyasi)
Implan dan instrumen ditempatkan di rumah sakit sebelum digunakan, sehingga tersedia ketika tindakan dijadwalkan — termasuk variasi ukuran yang dibutuhkan saat operasi.
- Jenis dan jumlah stok disesuaikan dengan pola tindakan di rumah sakit.
- Pemakaian dicatat per tindakan sebagai dasar penagihan.
- Nomor lot dan tanggal kedaluwarsa dicatat untuk ketertelusuran produk.
- Item yang terpakai diisi kembali agar stok siap untuk tindakan berikutnya.
Pendampingan tindakan (case support)
Sesuai jadwal yang disepakati, perwakilan teknis kami dapat hadir untuk mendukung tim kamar operasi terkait produk dan set instrumen yang digunakan.
- Memastikan kelengkapan set instrumen dan ketersediaan ukuran implan sebelum tindakan.
- Membantu tim memahami susunan set dan urutan penggunaan instrumen.
- Mencatat produk yang digunakan untuk laporan pemakaian.
Keputusan klinis dan teknik operasi sepenuhnya berada di tangan dokter operator.
Informasi yang membantu kami bersiap
- Rumah sakit & ruang operasi
- Tanggal dan jam tindakan
- Dokter operator
- Jenis tindakan & kebutuhan produk
Peminjaman set instrumen & koordinasi sterilisasi
Set instrumen dipinjamkan untuk mendukung pemasangan implan. Kami berkoordinasi dengan unit sterilisasi (CSSD) rumah sakit agar set siap pakai tepat waktu.
- Pengiriman set dengan waktu yang cukup untuk proses sterilisasi sebelum tindakan.
- Pengecekan kelengkapan isi set saat pengiriman dan pengembalian.
- Proses pembersihan dan sterilisasi mengikuti petunjuk penggunaan (IFU) produsen dan prosedur rumah sakit.
Pelatihan produk untuk tim kamar operasi
Sesi pengenalan produk untuk perawat instrumen dan tim kamar operasi, agar tim familiar dengan komponen implan, isi set instrumen, dan alur penggunaannya.
- Pengenalan komponen implan dan sistem ukurannya.
- Penataan set instrumen dan urutan penggunaan.
- Penggunaan dan perawatan powertool, termasuk penanganan baterai secara aseptik.
- Dapat menggunakan model tulang sintetis untuk simulasi.
Layanan purnajual
Setelah tindakan, kami menyelesaikan administrasi dan memastikan kebutuhan berikutnya tetap terpenuhi.
- Laporan pemakaian dan dokumen penagihan.
- Pengisian ulang stok titipan yang telah terpakai.
- Tindak lanjut pertanyaan atau keluhan terkait produk.
- Informasi produk, ukuran, dan ketersediaan untuk perencanaan tindakan berikutnya.
Ada pertanyaan tentang produk?
Kirimkan pesan melalui halaman kontak. Sertakan nama produk atau nomor lot bila berkaitan dengan produk tertentu.
Ke halaman kontakSeputar layanan kami
Apakah stok titipan bisa disesuaikan dengan jenis tindakan di rumah sakit kami?
Ya. Jenis dan jumlah stok dibahas bersama rumah sakit berdasarkan lini produk dan pola tindakan yang dilakukan.
Apakah perwakilan RSI ikut menentukan teknik operasi?
Tidak. Perwakilan kami mendukung aspek produk dan instrumen. Keputusan klinis, teknik operasi, dan pemilihan implan sepenuhnya berada di tangan dokter operator.
Siapa yang bertanggung jawab atas sterilisasi set instrumen?
Sterilisasi dilakukan sesuai prosedur rumah sakit (umumnya oleh CSSD) dan petunjuk penggunaan produsen. Kami berkoordinasi agar set tiba dengan waktu yang cukup untuk diproses.
Bagaimana cara mengajukan pelatihan produk?
Kirimkan permintaan melalui halaman kontak dengan menyebutkan lini produk, jumlah peserta, dan usulan waktu. Tim kami akan menghubungi Anda untuk penjadwalan.